TROUBLE 対応トラブル一覧

トイレのトラブル

• 詰まりがひどく水が流れない
• 便器に大きなヒビが入った
• 水が止まらない、溢れそう
• タンクから水が漏れている
• レバーを押しても反応しない
• 異音・異臭がする

キッチン・洗面所のトラブル

• 排水溝が詰まっている
• シンクから水が漏れる
• 蛇口から水が出ない
• 水圧が弱くなった
• 異臭がする
• 水が濁っている

お風呂のトラブル

• 排水口が詰まっている
• シャワーヘッドから水が出ない
• 蛇口から水漏れがする
• お湯が出ない
• 異音がする
• 水はけが悪い

水道業者選びで
失敗しないために

近年、不適切な修理業者が増加傾向にあり、
高額請求などのトラブルが報告されています。
以下の点にご注意ください。

過度な安さには要注意

極端に安い見積もりを提示し、作業後に追加料金を請求するケースがあります。

事業者情報の確認を

会社の所在地や連絡先が不明確な業者は、トラブル発生時の対応が困難になる可能性があります。

見積内容の確認

作業内容や料金の詳細が不明確な見積もりには注意が必要です。必ず具体的な説明を求めましょう。

POINT 水道レスキュー24が選ばれる6つのポイント

01

熟練の専門スタッフ

経験豊富な専門スタッフが、迅速・丁寧に対応いたします。確かな技術と豊富な知識で、あらゆるトラブルに対応可能です。

02

明確な料金システム

基本料金780円からの明確な料金体系で、追加料金もきちんとご説明いたします。深夜料金も追加されず、安心してご利用いただけます。

03

最短10分で到着

お電話いただいてから最短10分でスタッフが現場に到着。水まわりの緊急トラブルにも迅速に対応いたします。

04

24時間365日対応

深夜・早朝問わず、いつでも対応可能です。休日や年末年始も通常料金で作業を承ります。

05

充実の保証制度

修理内容に応じて保証期間を設定。万が一の不具合にも迅速に対応し、アフターフォローも万全です。

06

広範な対応エリア

関東圏を中心に、7都県で対応可能。地域密着型のサービスで、お客様の近くで待機しています。

AREA 対応エリア

水道レスキュー24では、関東圏を中心に幅広いエリアで対応しております。
水まわりのトラブルは一刻を争います。最短10分でお客様のもとへ駆けつけ、迅速に解決いたします。
深夜・早朝問わず、24時間365日対応可能です。

東京都

• 千代田区
• 中央区
• 港区
• 新宿区
• 文京区
• 台東区
• 墨田区
• 江東区
• 品川区
• 目黒区
• 大田区
• 世田谷区
• 渋谷区
• 中野区
• 杉並区
• 豊島区
• 北区
• 荒川区
• 板橋区
• 練馬区
• 足立区
• 葛飾区
• 江戸川区
• 八王子市
• 立川市
• 武蔵野市
• 三鷹市
• 青梅市
• 府中市
• 昭島市
• 調布市
• 町田市
• 小金井市
• 小平市
• 日野市
• 東村山市
• 国分寺市
• 国立市
• 福生市
• 狛江市
• 東大和市
• 清瀬市
• 東久留米市
• 武蔵村山市
• 多摩市
• 稲城市
• 羽村市
• あきる野市
• 西東京市
• 瑞穂町
• 日の出町
• 檜原村
• 奥多摩町

神奈川県

• 横浜市
• 川崎市
• 相模原市
• 横須賀市
• 平塚市
• 鎌倉市
• 藤沢市
• 小田原市
• 茅ヶ崎市
• 逗子市
• 三浦市
• 秦野市
• 厚木市
• 大和市
• 伊勢原市
• 海老名市
• 座間市
• 南足柄市
• 綾瀬市
• 葉山町
• 寒川町
• 大磯町
• 二宮町
• 中井町
• 大井町
• 松田町
• 山北町
• 開成町
• 箱根町
• 真鶴町
• 湯河原町
• 愛川町
• 清川村

埼玉県

• さいたま市
• 川越市
• 熊谷市
• 川口市
• 行田市
• 秩父市
• 所沢市
• 飯能市
• 加須市
• 本庄市
• 東松山市
• 春日部市
• 狭山市
• 羽生市
• 鴻巣市
• 深谷市
• 上尾市
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• 越谷市
• 蕨市
• 戸田市
• 入間市
• 朝霞市
• 志木市
• 和光市
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• 久喜市
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• 蓮田市
• 坂戸市
• 幸手市
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• 吉川市
• ふじみ野市
• 白岡市
• 伊奈町
• 三芳町
• 毛呂山町
• 越生町
• 滑川町
• 嵐山町
• 小川町
• 川島町
• 吉見町
• 鳩山町
• ときがわ町
• 横瀬町
• 皆野町
• 長瀞町
• 小鹿野町
• 東秩父村
• 美里町
• 神川町
• 上里町
• 寄居町
• 宮代町
• 杉戸町
• 松伏町

千葉県

• 千葉市
• 銚子市
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• 船橋市
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• 木更津市
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• 茂原市
• 成田市
• 佐倉市
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• 柏市
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• 市原市
• 流山市
• 八千代市
• 我孫子市
• 鴨川市
• 鎌ケ谷市
• 君津市
• 富津市
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• 四街道市
• 袖ケ浦市
• 八街市
• 印西市
• 白井市
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• 山武市
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• 大網白里市
• 酒々井町
• 栄町
• 神崎町
• 多古町
• 東庄町
• 九十九里町
• 芝山町
• 横芝光町
• 一宮町
• 睦沢町
• 長生村
• 白子町
• 長柄町
• 長南町
• 大多喜町
• 御宿町
• 鋸南町

茨城県

• 水戸市
• 日立市
• 土浦市
• 古河市
• 石岡市
• 結城市
• 龍ケ崎市
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• 常陸太田市
• 高萩市
• 北茨城市
• 笠間市
• 取手市
• 牛久市
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• 鹿嶋市
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• 守谷市
• 常陸大宮市
• 那珂市
• 筑西市
• 坂東市
• 稲敷市
• かすみがうら市
• 桜川市
• 神栖市
• 行方市
• 鉾田市
• つくばみらい市
• 小美玉市
• 茨城町
• 大洗町
• 城里町
• 東海村
• 大子町
• 美浦村
• 阿見町
• 河内町
• 八千代町
• 五霞町
• 境町
• 利根町

栃木県

• 宇都宮市
• 足利市
• 栃木市
• 佐野市
• 鹿沼市
• 日光市
• 小山市
• 真岡市
• 大田原市
• 矢板市
• 那須塩原市
• さくら市
• 那須烏山市
• 下野市
• 上三川町
• 益子町
• 茂木町
• 市貝町
• 芳賀町
• 壬生町
• 野木町
• 塩谷町
• 高根沢町
• 那須町
• 那珂川町

群馬県

• 前橋市
• 高崎市
• 桐生市
• 伊勢崎市
• 太田市
• 沼田市
• 館林市
• 渋川市
• 藤岡市
• 富岡市
• 安中市
• みどり市
• 榛東村
• 吉岡町
• 上野村
• 神流町
• 下仁田町
• 南牧村
• 甘楽町
• 中之条町
• 長野原町
• 嬬恋村
• 草津町
• 高山村
• 東吾妻町
• 片品村
• 川場村
• 昭和村
• みなかみ町
• 玉村町
• 板倉町
• 明和町
• 千代田町
• 大泉町
• 邑楽町

FLOW ご利用の流れ

01

お問い合わせ

お電話、LINE、メールフォームのいずれかからご連絡ください。24時間365日いつでも受付しております。状況を詳しくお伺いし、最適な解決方法をご提案いたします。

• ※おおよその料金目安をお伝えいたします。
• ※現場の状況により料金は変動する場合がございます。

02

現場調査

最短10分で専門スタッフが現場に到着。状況を詳しく確認し、トラブルの原因を特定いたします。使用している設備や部品の種類、劣化状態なども併せて確認いたします。

• ※調査は無料です。
• ※状況に応じて必要な工具や部品を手配いたします。

03

お見積り

現場調査の結果をもとに、修理内容と料金を詳しくご説明いたします。複数の修理方法がある場合は、それぞれのメリット・デメリットと費用をご提示し、お客様に最適な方法をお選びいただけます。

• ※見積り内容にご納得いただいてから、作業を開始いたします。
• ※追加の作業が必要になった場合は、再度ご説明いたします。

04

作業・完了

熟練スタッフによる迅速・丁寧な作業を実施いたします。作業完了後は動作確認を行い、正常に修理が完了したことをご確認いただきます。使用上の注意点や、今後のメンテナンス方法についてもアドバイスいたします。

• ※作業後は清掃を行い、現場を綺麗な状態に戻します。
• ※修理内容に応じて保証書を発行いたします。

FAQ よくある質問

夜間や深夜の依頼も可能ですか？

はい、24時間365日対応しております。深夜早朝も通常料金で対応いたしますので、ご安心ください。

見積りは無料ですか？

はい、現場調査・お見積りは完全無料です。キャンセルも可能ですので、お気軽にご相談ください。

修理にはどのくらい時間がかかりますか？

トラブルの内容により異なりますが、多くの場合30分～1時間程度で完了いたします。状況により時間が前後する場合は、事前にご説明いたします。

支払い方法は何がありますか？

現金、クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX）、PayPayに対応しております。分割払いについてもご相談ください。

修理後の保証はありますか？

はい、修理内容に応じて保証期間を設けております。通常の修理であれば6ヶ月間、部品交換を伴う修理の場合は1年間の保証をお付けしています。

休日でも対応可能ですか？

はい、年中無休で対応しております。土日祝日も通常料金で承ります。

出張費は必要ですか？

対応エリア内であれば、出張費は無料です。ただし、対応エリア外の場合は別途出張費が発生する場合がございます。

キャンセル料はかかりますか？

現場調査前のキャンセルは無料です。作業開始後のキャンセルについては、作業状況に応じた料金が発生する場合がございます。

事前に料金の目安を教えてもらえますか？

はい、お電話での状況確認の際に、おおよその料金目安をお伝えいたします。ただし、正確な料金は現場確認後のお見積りとなります。

古い設備でも修理できますか？

はい、できる限り修理対応いたします。修理が難しい場合は、交換のご提案もさせていただきます。

修理時に立ち会いは必要ですか？

基本的には作業場所への立ち入りや作業内容の確認のため、ご在宅をお願いしております。

VOICE お客様の声

東京都世田谷区
30代女性

トイレつまりの修理依頼

• 対応時間25分
• 料金780円〜

夜中の2時頃、突然トイレが詰まってしまい途方に暮れていました。インターネットで検索して水道レスキュー24さんを見つけ、深夜にも関わらず電話してみましたが、とても親切な対応をしていただきました。電話から25分ほどで作業員の方が到着し、手際よく作業を進めていただき、あっという間に解決。作業中も原因や今後の予防方法などを丁寧に説明してくださり、とても安心できました。24時間対応というのは本当に心強いですね。料金も事前に提示していただいた通りで、深夜料金も発生せず良心的でした。本当に助かりました。

神奈川県横浜市
40代男性

キッチンの水漏れ修理

• 対応時間40分
• 料金780円〜

キッチンの蛇口の付け根から水が漏れ始め、応急処置として下にバケツを置いていましたが、いよいよ本格的に直さないといけないと思い、お電話しました。最短10分で到着すると聞いていましたが、本当に10分ほどで作業員の方が到着したのには驚きました。水漏れの状況を確認後、蛇口のパッキン交換が必要とのことでしたが、細かい作業にも関わらず手際よく対応していただきました。作業中は養生もしっかりしていただき、終了後の清掃も完璧でした。料金も良心的で、今後も何かあれば利用したいと思います。予想以上に丁寧で迅速な対応に大変満足しています。

埼玉県さいたま市
50代女性

お風呂の蛇口修理

• 対応時間35分
• 料金780円〜

お風呂の蛇口から水が滴り続けるようになり、気になって電話してみました。対応してくれた作業員の方は、まず蛇口の種類や使用年数を確認し、複数の修理方法を提案してくださいました。その場での応急処置から部品の完全交換まで、選択肢を示していただいたので、予算に応じて選ぶことができました。今回は部品の交換を選択しましたが、純正部品を使用していただき、作業も丁寧で安心できました。作業後は使用時の注意点や、今後のメンテナンス方法まで詳しく説明していただき、大変参考になりました。1週間後にはアフターフォローの電話もいただき、その後も問題なく使用できています。このような丁寧な対応は他ではなかなか経験したことがありません。

千葉県船橋市
40代女性

洗面所の排水つまり

• 対応時間30分
• 料金780円〜

洗面所の排水が徐々に悪くなり、ついには全く流れなくなってしまいました。市販の排水パイプ洗浄剤も試してみましたが、全く改善せず困っていたところ、水道レスキュー24さんを見つけました。電話で状況を説明すると、すぐに駆けつけていただき、高圧洗浄機を使用した徹底的な清掃を行っていただきました。作業中は排水管の構造や、つまりの原因となる汚れの種類、予防方法まで、写真を見せながら丁寧に説明してくださいました。特に印象的だったのは、作業後の清掃の丁寧さです。水はねなども完璧に拭き取っていただき、使用した場所は作業前より清潔になったほどでした。このレベルの対応で、この料金は非常にリーズナブルだと感じました。

東京都江戸川区
30代男性

給湯器の修理

• 対応時間50分
• 料金780円〜

休日の朝、突然お湯が出なくなり、大変困っていました。以前から給湯器の調子が悪いことは感じていましたが、まさか完全に止まってしまうとは思っていませんでした。インターネットで検索して水道レスキュー24さんに連絡したところ、休日対応も可能とのことで、すぐに来ていただけました。作業員の方は、まず給湯器の型番を確認し、想定される複数の原因について詳しく説明してくださいました。点検の結果、内部の部品の経年劣化が原因と判明。その場で交換部品も用意していただき、約50分で修理完了しました。交換部品代も含めての料金でしたが、休日料金が発生しないのはとてもありがたかったです。さらに、給湯器の寿命や今後のメンテナンスについてもアドバイスをいただき、とても参考になりました。実際に新しい給湯器への交換時期の目安なども教えていただき、今後の計画を立てる上でとても役立ちました。親切で丁寧な対応に、本当に感謝しています。

会社概要